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Perguntas mais Frequentes
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O que é IP fixo?
IP é um código que identifica de forma única um dispositivo conectado à rede. Quando um IP é fixo significa que ele será o mesmo todas as vezes que o dispositivo se conectar.
O provedor de internet pode vender a instalação do serviço sem antes fazer o teste de viabilidade?
Não. A prestadora deverá realizar a verificação da viabilidade técnica antes da efetivação da contratação.
Fundamentação Legal: Art. 62 da Resolução nº 614/2013 da Anatel.
Posso contratar o serviço de internet fixa e dividir com os meus vizinhos?
A Lei Geral das Telecomunicações estabelece que a exploração, comercial ou não, de serviço de telecomunicações em regime privado, dependerá de uma autorização prévia da Anatel.
A distribuição de sinal de Internet para CPF/CNPJ diferente do que contratou o serviço, e que não representem uma mesma organização, mesmo sem cobrança, não é permitida sem autorização da Anatel, pois caracteriza revenda de serviço de telecomunicações.
Fundamentação Legal: Arts. 75 e 131 da Lei nº 9.472/1997 e art. 17, parágrafo único da Res. 617/2013.
Como verifico se uma empresa é autorizada pela Anatel?
A lista das empresas autorizadas pela Anatel está disponível no site da Anatel.
Como configurar o Acesso à Internet no Roteador Action RF1200 em modo Bridge?
Clique aqui para assitir como configurar.
Como configurar o Acesso à Internet no Roteador Action RF1200 em modo DHCP?
Clique aqui para assitir como configurar.
Como configurar o Acesso à Internet no Roteador Action RF1200 em modo PPPoE?
Clique aqui para assitir como configurar.
Confira nosso manual sobre as características dos serviços de acesso a internet e soluções de problemas:
Clique aqui para ver o manual.